Inloggningsuppdatering

Ditt användarnamn ändras

Vi förenklar hur du loggar in på din Kry-dator. Ditt nya användarnamn blir firstname.lastname@kry.se istället för firstname.lastname@ad.kry.se. Det finns en liten åtgärd du behöver göra första gången du loggar in efter ändringen.

Ditt nya inloggningsnamn

firstname.lastname@ad.kry.se

↓

firstname.lastname@kry.se

Ditt lösenord förblir oförändrat.

01 / TIDSPLAN

När händer detta?

För användare i Sverige sker ändringen måndag 1 juni 2026.

🇸🇪 Sverige

⏳ Kommande

🔧

IT genomför ändringen Söndag 31 maj 2026 Sön 18:00–21:00 CET

↓

🚀

Nytt användarnamn aktivt Måndag 1 juni 2026 Måndag morgon

📅

Söndag → Måndag: IT genomför ändringen mellan kl. 18:00 och 21:00 CET på söndagen före lanseringen.

Du behöver inte logga ut i förväg — låt bara apparna be dig logga in igen när de gör det.

Under och efter det fönstret kan vissa appar (Teams, Outlook, webbappar) be dig logga in igen när deras token uppdateras — när de gör det, använd ditt nya användarnamn. Se inloggningsguiden.

Din nästa rena inloggning på datorn — måndag morgon för de flesta, eller när du loggar ut och in igen — använder den nya inloggningen.

02 / FÖRE ÄNDRINGEN

Några saker att kolla nu

Små steg du kan ta innan ditt go-live-datum som sparar dig besvär om något skulle krångla.

Kontrollera att din privata e-postadress är registrerad i Workday — öppna MyApps och klicka på Workday-tilen för att kolla din profil. Det är den som aka.ms/sspr använder för att återställa ditt lösenord om du glömmer det.
Om du använder ett tredjepartsverktyg med separat inloggning (TeleQ, SARA m.fl.) fortsätter du att använda din gamla @ad.kry.se-adress. Se appguiden för detaljerna om varje.
Lägg till den här sidan som ett bokmärke så du kan komma tillbaka om något ser konstigt ut.

⚠️

Viktigt: vid din första inloggning efter ändringsdatumet måste du klicka på "Annan användare" på Windows-inloggningsskärmen — tryck inte på din gamla profil.

Om du klickar på din gamla profil kommer inloggningen inte att fungera. Se den steg-för-steg-inloggningsguiden med skärmbilder före din första inloggning.

03 / VAD DU BEHÖVER GÖRA

Första inloggningen efter ändringen — tre steg

En snabb sammanfattning. För en fullständig genomgång med skärmbilder, se inloggningsguiden.

Känn till go-live-datumet

Användare i Sverige: måndag 1 juni 2026.
Från och med detta datum börjar ändringen gälla.
Ditt nya användarnamn blir firstname.lastname@kry.se.
Du kommer att få påminnelser via e-post innan ändringen träder i kraft.

Logga ut — endast om du fortfarande är inloggad

Hoppa över det här steget om din dator redan är på Windows-inloggningsskärmen.
Klicka på Windows (Start)-knappen.
Klicka på ditt profilnamn/ikon.
Välj "Logga ut".

Läs hela guiden →

Logga in med ditt nya användarnamn

På inloggningsskärmen, titta längst ner till vänster.
Klicka på "Annan användare".
Ange ditt nya användarnamn och ditt befintliga lösenord.

Läs hela guiden →

✓

När du är inloggad igen, kontrollera dessa tre saker:

Öppna Outlook — din inkorg ska vara där
Öppna Teams — dina vanliga chattar och möten ska vara där
Öppna MyApps — tilen ska laddas

Om något av detta inte fungerar, skapa ett Zendesk-ärende.

04 / PÅVERKAN PÅ DINA APPAR

Vad händer med dina appar?

De flesta apparna fortsätter bara fungera när du har loggat in på datorn med det nya användarnamnet. Ett litet antal har undantag — se den fullständiga guiden för detaljer per app.

✓ De flesta appar fungerar via SSO (MyApps eller Microsoft-konto) — ingen separat inloggning när du är inloggad på datorn med ditt nya användarnamn.

📱 Microsoft-appar på mobil (Teams, Outlook) kan be dig logga in en gång — använd då ditt nya användarnamn.

🔑 Några behåller ditt gamla användarnamn — TeleQ, SARA, allt utanför Krys IT.

💳 SITH-kortssystem är helt opåverkade.

Se hela appguiden →

05 / VANLIGA FRÅGOR

Frågor och svar

Behöver jag ändra mitt lösenord?

Nej. Ditt lösenord förblir helt oförändrat. Endast delen efter "@"-symbolen i ditt användarnamn ändras. Om du behöver återställa ditt lösenord vid något tillfälle kan du använda Återställning av lösenord via självbetjäning (aka.ms/sspr).

Min e-postadress ändras — förlorar jag gamla e-postmeddelanden?

Nej. Din inkorg, kalender, kontakter och alla historiska e-postmeddelanden behålls. Den gamla @ad.kry.se-adressen behålls som en sekundär adress så att e-post som skickas till din gamla adress fortfarande kommer fram till samma inkorg.

Vad händer om jag klickar på min befintliga profil istället för "Annan användare"?

Inloggningen kommer att misslyckas. Logga ut och börja om — klicka denna gång på "Annan användare" längst ner till vänster och ange ditt nya användarnamn (firstname.lastname@kry.se). Den fullständiga genomgången med skärmbilder finns på inloggningsguidesidan.

Behöver jag göra något på min telefon eller i Authenticator-appen?

Nej. Din MFA (tvåstegsverifiering) är oförändrad — SMS-kod (standard) eller Authenticator-appen om du redan har den. Du kan bli ombedd att logga in igen på Teams eller Outlook mobil en gång efter ändringen — använd då ditt nya användarnamn. Om något ser oväntat ut, skapa ett Zendesk-ärende.

Varför genomförs denna ändring?

Två anledningar. Den första är att din inloggning blir enklare — en adress (@kry.se / @kry.no) som matchar din e-post. Den andra är att Kry är ett varumärke i hela företaget, och din inloggning bör matcha det.

Varför visar en app fortfarande mitt gamla @ad.kry.se-användarnamn?

Det är förväntat för vissa appar. Vissa externa system (särskilt sådana utanför Microsoft och vår single-sign-on) sparar en egen kopia av ditt användarnamn. Dessa kan inte alltid uppdateras av IT. Om appen fortfarande fungerar behövs ingen åtgärd. Om den slutar fungera, skapa ett Zendesk-ärende så undersöker vi det.

Jag har glömt mitt lösenord — hur återställer jag det?

Använd aka.ms/sspr — Microsofts självservice för att återställa lösenord. Fungerar oavsett om ditt användarnamn är det gamla eller det nya. Observera: SSPR fungerar endast om din privata e-postadress är korrekt registrerad i Workday — om det inte fungerar, skapa ett Zendesk-ärende.